(8/10已出完)Y0728-0803 巧兒灶咖 ☆ 日本Vitantonio鬆餅機☆ 九州鬆餅粉 ☆

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|商品客服|產品使用及保固問題

📌Vitantonio】計時鬆餅機(不含烤盤)憑購買之電子發票享有一年保固,電子發票會在付款成功後發送至電子信箱,如需維修打總公司客服,憑電子發票保固即可

📌總代理【特力集團 特家股份有限公司】

    客服電話:0800-365-588

    服務時間:週一至週六,AM09:00-PM06:00

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☆☆請先閱讀退換貨規則☆☆

產品在製造過程中,有部分的產品會造成些許外觀小擦傷、小細痕,這些都是輸出可能有的,在尚未使用過的情況下覺得無法接受,可以自行負擔運費退貨,但並不接受換貨,請斟酌下單。

本團產品不通電、不發熱無法使用、烤盤破裂等重大瑕疵,皆在7日鑑賞期範圍內,可以接受退換貨

 

📌收到烤盤後如有瑕疵,必須在鑑賞期內提出請收到商品即打開檢查,

如商品有原廠認定之瑕疵本公司可以更換或是退貨,

唯不論更換或是退貨, 商品都必須先收回待本公司收到後再行寄出新品或退款

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📌【Vitantonio】鬆餅機常見Q&A

Q:鬆餅機烤盤鬆鬆的、環扣鬆鬆的?

A:機器都有預留麵糊變鬆餅的膨脹空間,所以機器蓋子會鬆鬆的是正常

  (因為轉軸內有線路備置,左右邊的轉軸鬆緊也會有一點點補同)。

  每一款烤盤厚度及重量不同,裝上機器後,機器的闔蓋後,搖晃或是縫隙公差會不同,請您先看看影片說明~謝謝。

  蓋子鬆鬆的是正常https://youtu.be/D-vTpMQLbEI

  不同烤盤裝上主機鬆緊也不同,是正常https://youtu.be/2YO6BgJ78Lc

Q:鬆餅機烤盤表面不平整

A:鬆餅機烤盤表面不平整(凸出、凹下、花紋不平),只要有黑色塗層覆蓋皆為正常。

  主要是製作方式不同。一般鍋子造型單純(碗狀)是沖壓製作會很平整,但烤盤造型複雜是翻沙模具製作,將金屬熔化成液體狀注入模具,就像製作手工肥皂,表面略有氣泡或不平整是可接受的範圍,只要烤盤內側塗層面都有被黑色塗層覆蓋到,皆為正常。

Q:鬆餅機烤盤裝烤盤要用點力才能裝?

A:鬆餅機烤盤裝烤盤要用點力才能裝上,只要烤盤可以扣上皆正常

  因為每款烤盤重量不同、結構不同,所以有的烤盤很好扣上下烤盤,有的需要力氣大一點點才能扣上下烤盤。

Q:鬆餅機加熱導熱管表面顏色不均?

A:特家代理,小V每一款鬆餅機,商品出產會有通電測試,這是金屬加熱管通電氧化現象(氧化現象是隨機自然的),原廠也確認是正常的,請放心使用。

  金屬加熱管通電接觸空氣或者潮濕環境的影響,加熱管表面會因為氧化產生一些黑色狀的物體,

  就像用蠟燭的火苗灼燒不鏽鋼金屬時,金屬表面會產生一層黑色的物質(不鏽鋼鍋空燒,也會有變黃變黑的氧化現象),這種黑色的氧化物是無毒的,電加熱管可以繼續使用。

  機器內有一張注意事項,右下角有寫:

  導熱管表面顏色不均為出貨時為保護產品所做之加工處理,並非產品異常。

  →簡單說明 : 導熱管出廠時有上保護物質,導熱管表面藍藍黑黑的顏色是原廠通電加熱氧化現象,客人通電加熱使用期間也會有冒煙及味道,皆為正常現象。