訂單異動

商家使用第三方金流虛擬帳號付款(例：綠界/藍新．．等)，消費者下單後，跳轉至金流畫面需選擇欲轉帳的銀行才能由金流產生轉帳號碼，但消費者可能有關掉金流畫面的動作，導致未完成取號。

一、請消費者確認是否跑垃圾郵件。

路徑：團 > 點[>] > 訂單 > 搜尋訂單資訊 > 該筆訂單 > 點[>] > 加退換商品

路徑：團 > 點[>] > 訂單 > 搜尋訂單資訊 > 該筆訂單 > 點[>] > 加退換商品

於出貨前將訂單依據所篩選條件整批拆單。

尚未付款的情況下改為信用卡付款。

尚未付款的情況下改為超商繳款。

超商門市已選，未出貨前可更換超商取貨門市，可由商家幫消費者取消原門市，重新選取貨門市。

客服信箱收到團購表單發出的信件主旨：[團購表單][訂單異常通知]訂單XXXX記錄到兩個不同資料:單號X四碼數字 + 單號X四碼數字。請檢查是否有重複付款。原因為訂單疑似有重複付款的情況，可用訂單的『第三方資料』到金流後台搜尋是否該筆訂單有重複付款多筆的狀況，若真的有重複付款的問題，請於金流後台直接退款表單未對到的那一筆第三方資料的款項。

團名下顯示『金額不符』：訂單中的結帳金額欄位跟已付金額欄位不同。