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1、拆封前請全程錄影，確保內容物與商品數量是否正確，並於收件起３日內反映相關問題。將以❮完整錄影檔❯為依據，影片需由拆封前完整狀態正反面清楚拍攝過程，若有快轉、剪輯...等痕跡之影片恕不受理

2、商品瑕疵問題請於到貨７天內提出申請，寄信至客服信箱檢附問題照片或影片，逾期恕不受理退換貨 

3、鑑賞期非試用期，申請退換貨之商品必須為全新狀態不得有刮傷、破損、受潮，且須保持完整(包含主商品、附件、內外包裝、贈品...等)，並使用原包裝將商品包裝整齊，以維護退換貨權益

🛎訂單客服

訂單相關問題(付款、出貨)，商品7天鑑賞期內問題(新品瑕疵、退貨、換貨)請洽

客服信箱：midea0312@gmail.com

服務時間：週一至週五上午09:30至下午17:30 (國定及例假日休息)

**若有相關問題可利用表單上方 [我想問問題]來信詢問

🛎產品客服

商品7天鑑賞期後產品相關問題(保固、維修)請洽

客服信箱：kehome@kenk.com.tw 

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產品享有原廠售後保固1年

**在保固期內如商品有任何問題需要維修，消費者與原廠需各負擔一趟運費。