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團購優惠已經結束
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▍本團預計完成出貨日 ▍ 依訂單順序出貨，預計 10/7 前完成出貨
▍配合物流 ▍ 宅配通

▍客服資訊 ▍
客服信箱：uccu.doyi@gmail.com
LINE@ ID：@bal1650b
( 為了加快客服人員的處理速度，請您選擇其中一個管道與客服聯繫，若為訂單問題，請您同步提供您的訂單編號、訂購人姓名及電話以便查詢您的訂單，謝謝您 )

▍退換貨資訊 ▍

★商品退換貨須知
為保障您的權益，收到商品後請務必仔細檢查，拆封包裹時請拍照或錄影存證。
若發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況需辦理退換貨時，請參照下列之規定及注意事項，並迅速與客服聯繫，謝謝您。

【退換貨受理之期限】
◆ 請於簽收商品日起，七天工作天內與客服聯繫，我們會盡快為您處理。
◆ 若未經聯繫自行將商品退回者，恕無法受理此退貨。
◆ 一旦超過七日工作天之鑑賞期，該筆訂單將無法受理退貨。

【退換貨條件】
◆ 若為個人因素(例如商品不符合預期、重複購買、顏色買錯、與網站照片差距過大等等因素)欲辦理退換貨，請自行負擔寄回之運費。
◆ 退回之商品須回復原狀並做好保護措施，以防物流運送途中碰撞損壞。
(包含商品本體、所有之附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮及相關禮品等)
並請以其他紙箱或包材包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠包裝損毀，恕無法接受退貨或需負擔部分整新費用。
◆ 本公司收到退貨商品後，保留判斷最終是否予以退貨之權益。
(若發生商品需整新後方能復原之情形，我們將於退款中扣除整新費用，最高將收取商品金額20%做為整新復原費用，請您知悉)
◆ 七日猶豫鑑賞期非試用期，經拆封使用過後，若非產品本身瑕疵(瑕疵之認定以原廠做為最終判斷)，恕無法辦理退貨；退換貨商品請務必保持商品之完整並回復原包裝，謝謝您。
 

【注意事項】
◆ 若退費後的商品金額，未達出貨時的免運門檻，退回的款項將會扣除當團之運費。
◆ 退貨後保留商品的金額，若未達相關滿額禮之門檻，贈品需連同退貨商品一併退回。(必須為全新未拆封)
◆ 基於衛生原則，若商品為貼身衣物商品，經拆封後則不予以退貨。
◆ 因本團商品為食品，依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」網購食品之不適用消費者保護法第19條第1項解除權，若非重大瑕疵(商品與收到的不符、或配送狀況造成的瑕疵冷凍食品有失溫變質之情形等)，恕無法提供商品之退換貨。
若有上述之重大瑕疵之情形，請於收到包裹後七日內，盡快提供照片/影片並盡快與客服聯繫。我方將保留最終判斷是否予以退換貨之權利，謝謝您。

▍常見訂單問題Ｑ＆Ａ ▍

Q: 請問如何得知我的訂單是否已出貨？
A: 訂單狀態若顯示為準備出貨中，代表廠商依照付款順序，依序為您處理訂單中。
（預計完成所有訂單支出貨日可參照上方之團購資訊）
待實際完成出貨後，訂單系統會同步寄發E-mail通知您：
是哪一間物流公司及您的訂單之貨運單號。這時即可登入其物流公司的查詢專區，查看您的訂單配送進度，謝謝您。

Q: 請問我還沒收到貨，是否可以取消訂單呢？
A: 如果為尚未出貨之訂單，請您與客服連繫後，可以直接幫您取消。
退款流程則需等待銀行約10個工作天 ，完成後續退款作業，再請您留意您的帳戶明細。
但若為已出貨之訂單，則需參照本團之退換貨規定，確認完成退貨程序後方能為您進行退款，退款流程同樣需等待銀行約10個工作天完成後續退款作業，謝謝您。