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運費說明 ■ 本島滿千即享免運優惠,未滿收運費100元(外島、偏遠地區、海外不配送)
出貨時間 ■ 付款後7個工作天依訂單付款順序依序出貨(不含例假日)。提早出貨恕不通知。 ■ 勞基法規定無夜間配送;週六有配送包裹,週日皆無配送,若有配送特殊需求請於[備註欄]註明,實際到貨時間仍需視當日配送情形及地區而定。 ✅付款方式:信用卡/虛擬帳號/LINEPAY
付款方式 ◉ 信用卡付款:提交訂單後,系統將自動連結至信用卡付款頁面,填入相關資訊後即可完成付款。 (若您跳出刷卡頁面未付款,請至上方訂單進度查詢進入後重新刷卡即可) ◉ 虛擬帳號付款:提交訂單後,網頁即顯示【訂購內容】與專屬的【訂單匯款帳號】,請自行截圖留存畫面,系統也會同步寄出訂單通知信至填單Email信箱,請持畫面中的虛擬帳號至ATM機台付款,繳款期限到期將無法付款。 ■ 完成付款後無需回報末五碼,系統會自動對帳並寄送[付款成功通知Email。 ■ 匯款帳號為系統自動產生之虛擬帳號,每筆訂單皆不同,不可自行併單改單付款。 若忘記匯款帳號可登入"上方訂單進度查詢"或主動聯繫客服。
✅下單流程: 選擇商品數量加入購物車➡填寫訂購人/收件人資料➡提交訂單➡預覽訂單內容➡送出訂單。 1.提交訂單,請填寫正確e-mail,訂單成立,將會收到系統自動發送 [訂單成功通知]e-mail,內含訂購資訊及查詢訂單狀態連結。 2.付款完成後➡系統自動寄發 [付款成功通知]e-mail (銀行轉帳對帳時間依廠商對帳時間為主)。 3.商品出貨時➡系統自動寄發 [出貨通知]e-mail。 4.商品出貨後7-10天,系統自動寄發 [電子發票]e-mail。
✅客服資訊: 若有訂單、付款相關問題,請提供「訂購人資訊/購買商品內容」: 為加速客服處理速度,請擇一管道詢問即可,請勿重複留言 ◉ 訂單成立後無法更改訂購數量/品項/內容,如需調整訂購數量/品項/內容,請洽客服 ◉ LINE@客服: @sark ◉ 官方Mail: info@sarkii.com ◉ 服務時間: 週一至週五10:00-12:00~13:30-17:00 (例假日及國定假日休息)
✅退換貨資訊: 請注意: ◉ 若訂單狀態為"準備出貨中"需要申請取消訂單,退款時將收取50元處理服務費。 ◉ 若訂單狀態為"已出貨通知"需要申請取消訂單,退款時須收取50元處理服務費+100元貨運退回運費。 ◉ 到貨請檢查外包裝是否有漏液,破損狀況,如有發現請立即連繫客服人員。 ◉ 除商品本身瑕疵外,為顧及個人衛生問題,拆封後恕無法退換貨,敬請見諒。 ◉ 無法依個人喜好口味做退換貨處理。 ◉ 務必保持商品及相關配件完整性,並請於收到商品日起3天內(含假日)與我們聯繫,辦理換貨事宜。 ◉ 貨物送達時請當場點清和檢查貨物有無貨損及短少等問題,發現任何問題請將貨物外箱及內容物(拍照或錄影)提供至客服,務必於3日內告知,逾時概不接受理賠事宜。(商品由倉儲統一出貨,恕無法挑選品項) ◉ 依《消保法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。 ◉ 猶豫期非試用期,商品需全新未開封,若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天,恕不接受退貨。 我已閱讀並同意以上說明