公司名稱： 緯詠智能股份有限公司
統一編號： 00230196
公司地址： 臺北市中正區黎明里館前路49號10樓
客服信箱： sales@wising.ai
LINE客服： https://page.line.me/094kxmgj
LINE官方帳號： @workute
依消費者保護法相關規定，網路購物原則上享有商品到貨後7日猶豫期，猶豫期並非試用期。本商品分為「實體禮物卡」及「電子序號」，退貨規則如下：
一、實體禮物卡
尚未啟用： 收到實體禮物卡後7日內，只要序號尚未啟用，提供收貨日期證明及訂單資訊，即可申請全額退款。
已完成啟用： 禮物卡啟用後，原則上不接受退款。
超過7日： 超過猶豫期後，原則上不接受退貨退款。
二、電子序號
退貨規則： 電子序號採 Email 寄送，屬數位商品，購買後原則上不提供退貨退款服務，不論序號是否啟用。
序號異常： 若收到的電子序號無法使用、內容有誤或與訂購方案不符，請聯繫客服協助處理。
以上退貨規則如有法令另行規定之情形，依相關法令辦理。
如需申請退款或確認訂單問題，請透過客服信箱 sales@wising.ai 或 LINE 官方帳號 @workute 聯繫，我們將協助確認及辦理。
實體禮物卡： 若收到的禮物卡有破損、印刷異常、序號無法使用，或方案與訂單不符等情形，請聯繫客服，我們將協助處理。
電子序號： 若收到的序號無法啟用、序號資訊異常，或與訂購方案不符，請聯繫客服確認，必要時協助重新提供正確序號。
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