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▍客服資訊 ▍

客服信箱：uccu.doyi@gmail.com
LINE@ ID：@bal1650b

 

★商品退換貨須知
為保障您的權益收到商品後，請務必仔細檢查收到的商品
若發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況，需辦理換換貨時，請立即拍照或錄影存證，並參照下列之規定及注意事項，迅速與客服聯繫，謝謝您

【退換貨受理之期限】
請於簽收商品日起算七天內與客服聯繫，我們會盡快為您處理。若未經聯繫自行將商品退回者，恕無法受理此退貨。
一旦超過七日之鑑賞期，該筆訂單將無法受理退貨。

【退換貨條件】
◆若為個人因素(例如商品不符合預期、重複購買、顏色買錯、與網站照片差距過大等等因素)欲辦理退換貨，請自行負擔寄回之運費。
◆退回之商品必須回復原狀，包含商品本體、所有之附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮及相關禮品等
◆本公司保留收到退貨商品，判斷最終是否予以退貨之權益
(若發生商品需整新後方能復原之情形，我們將於退款中扣除整新費用，最高將收取商品金額20%做為整新復原費用，請您知悉)
◆七日猶豫鑑賞期非試用期，退換貨商品請務必保持商品之完整，謝謝您。

【注意事項】
◆若退費後的商品金額，未達出貨時的免運門檻，退回的款項將會扣除當團之運費
◆退貨後保留商品的金額，若未達相關滿額禮之門檻，贈品需連同退貨商品一併退回(必須為全新未拆封)
◆基於衛生原則，若商品為貼身衣物商品，經拆封後則不予以退貨。
◆若商品為食品，因食品為客製化之商品，若非重大瑕疵(商品與收到的不符、或配送狀況造成的瑕疵冷凍食品有失溫變質之情形等)
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