小象愛出門|Luvipod悠遊配自拍腳架 Lollipop LP-TS1 自拍樂第三代(5/22~6/4 開團)


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(配送狀況請依實際物流配送為主,恕無法指定到貨日期,非常感謝您的體諒

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▍客服資訊 ▍
客服信箱:uccu.doyi@gmail.com
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▍退換貨資訊 ▍

★商品退換貨須知
為保障您的權益收到商品後,請務必仔細檢查收到的商品
若發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況,需辦理換換貨時,請立即拍照或錄影存證,並參照下列之規定及注意事項,迅速與客服聯繫,謝謝您

【退換貨受理之期限】
請於簽收商品日起算七天內與客服聯繫,我們會盡快為您處理。若未經聯繫自行將商品退回者,恕無法受理此退貨。
一旦超過七日之鑑賞期,該筆訂單將無法受理退貨。

【退換貨條件】
◆退回之商品必須回復原狀,包含商品本體、所有之附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮及相關禮品等,並請以其他紙箱或包材包覆於商品原廠包裝之外,
切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,若原廠包裝損毀,恕無法接受退貨或需負擔部分整新費用
◆本公司保留收到退貨商品,判斷最終是否予以退貨之權益
(若發生商品需整新後方能復原之情形,我們將於退款中扣除整新費用,最高將收取商品金額20%做為整新復原費用,請您知悉)
◆七日猶豫鑑賞期非試用期,經拆封使用過後,若非產品本身瑕疵(瑕疵之認定以原廠做為最終判斷),恕無法辦理退貨,退換貨商品請務必保持商品之完整並回復原包裝,謝謝您。

◆若為換貨(更換顏色之情形),本團購腳架商品之換貨流程為 : 統一先辦理退貨後再重新下訂單。
 在符合上述退貨規則之情況下 :請您先將原商品寄回,待我司收到後,確認無整新費等費用產生後再退款,再由消費者另行下單購買想更換之腳架。

【注意事項】
◆若退費後的商品金額,未達出貨時的免運門檻,退回的款項將會扣除當團之運費
◆退貨後保留商品的金額,若未達相關滿額禮之門檻,贈品需連同退貨商品一併退回(必須為全新未拆封)


▍常見訂單問題Q&A ▍

Q: 請問如何得知我的訂單是否已出貨?
A: 訂單狀態若顯示為準備出貨中,代表廠商依照付款順序,依序為您處理訂單中。
(預計完成所有訂單支出貨日可參照上方之團購資訊)
待實際完成出貨後,訂單系統會同步寄發E-mail通知您:
是哪一間物流公司及您的訂單之貨運單號。這時即可登入其物流公司的查詢專區,查看您的訂單配送進度,謝謝您。

Q: 請問我還沒收到貨,是否可以取消訂單呢?
A: 如果為尚未出貨之訂單,請您與客服連繫後,可以直接幫您取消。
退款流程則需等待銀行約10個工作天 ,完成後續退款作業,再請您留意您的帳戶明細。
但若為已出貨之訂單,則需參照本團之退換貨規定,確認完成退貨程序後方能為您進行退款,退款流程同樣需等待銀行約10個工作天完成後續退款作業,謝謝您。