【客服資訊】
公司名稱:匯盛國際行銷有限公司
公司電話:02-29990618
公司地址:新北市三重區重新路五段646號9 樓之5
【退換貨說明】
根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。匯盛國際受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需來電至 匯盛國際客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則匯盛國際有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
【保固說明】
產品本身都有一年的維修保固服務。有維修問題,可聯繫原廠保固卡上的服務電話進行維修
1.本產品為一般家庭使用,營業或特殊環境下使用恕不包含在保固範圍內。
2.本產品保固期限自購買日期起,期限為一年。
3.在保固期限外,由於自然使用而發生故障,如需更換零件,將酌收工本費。
4.因天災、地變、碰撞、使用規格以外的電源與不正常使用而發生故障,
雖然在保固期限內,恕本公司不負完全維修責任。
5.在保固期限內如發生故障,若客戶自行拆解或經由他人修理後,
恕本公司不負完全維修責任。
6.售後服務時請隨機附上保固書並告知故障內容,郵寄或親送至購買經銷商處。
7.故障送修時保固書未填寫購買日期或塗改情形,請提供相關購買證明以利
計算保固日期。
8.本保固書如有遺失,恕不補發,敬請妥善保存。
9.小家電商品沒有提供到府服務,如有問題請送至經銷商處。