系統其他設定

    開啟Facebook Messenger 臉書訂單狀態通知

    Facebook 訂單私訊通知:消費者在下單後的訂單畫面中,可以點選“傳送更新給我”,之後就可透過 Facebook Messenger 收該筆訂單狀態更新的通知,當商家更新訂單狀態時,Facebook Messenger會即時自動通知,也能透過私訊畫面中按鍵連結至訂單查詢進度及至下單頁面。
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    會員/訂單查詢

    為什麼消費者登入會員後查不到訂單?如何把訂單加入已註冊會員訂單記錄內(綁定顧客)?

    欲登入會員查詢訂單紀錄,但是記錄內無此訂單?客服可依照消費者提供的訂單資訊,確認欲查詢的訂單是否顧客姓名(訂購人)旁未出現藍色頭像沒有頭像:是消費者未先登入會員下單的,若需要在登入會員後,能在訂單進度查詢看到這筆訂單紀錄時,客服可協助補綁定顧客(會員)。
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