注意事項
■ 所有產品的豬原料皆來自三久牧場飼育豬隻、三久食品分切、加工、包裝、出貨,每批豬肉油花與形狀皆有所差異,如可接受再下單訂購。
■ 每張訂單以配送一個地址為限,無法配合買家要求將部分商品(含加購品及贈品)另外寄送到第二個地址。
■ 物流業者運送過程商品碰撞,而有些微機率導致真空袋失真空,並不影響商品新鮮度,請安心食用。
■ 商品為「低溫冷凍宅配」,請務必確保有人可收貨,如配送3日內未完成配送(收件者無人收貨),導致商品退回三久,恕不退款,再次寄出須加收運費$290元。
■ 出貨皆為冷凍配送,收到商品請置於-18度C下冷凍保存,並於效期內食用完畢。
■ 商品開封後再回凍,因已完全無真空,為了確保口感與新鮮不變,請儘早食用完畢。
■ 除了「骨頭類商品可經川燙再料理」;其餘商品已是很乾淨的狀態囉,皆「不建議再水洗」,以免汙染商品。
退換貨說明
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:
「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,
屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,
因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,
除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可受理退換貨申請。
- 非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!
- 商品一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
- 若下單後,希望取消訂單,請於24小時內與三久客服聯繫。
- 收到商品時,請立即確認品項與數量是否正確,三久指定由黑貓宅急便配送,如運送過程有造成失溫或者外箱破損,請於商品到貨2小時內拍照並聯繫客服(Line ID:@piz7825o),逾時則視同驗收合格。
聯繫方式
方式1. 團購網址右下角對話符號,點入諮詢LINE與詢問客服人員。
方式2. 請於平日 週一~週五(8:00~17:00)來電三久食品
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方式3. 三久食品無毒豬臉書粉絲團私訊留言。